オーストラリアのスポーツブック運営会社であるDabbleは、オンラインギャンブルの自己除外ルールに違反した結果、110万豪ドル（約1億2,168万円）の制裁金を支払った。

同社はオーストラリア通信メディア局（ACMA）による調査を受けた。その結果、BetStopで自己除外登録を行った個人のアカウントを閉鎖しなかった事例が157件に上ることが判明した。

制裁金に加え、ACMAはDabbleに対し、今後オーストラリアのプレーヤー保護法を完全に遵守させるため、2年間の裁判所執行命令を課している。

調査により、自己除外中の165名に対し、携帯電話のメッセージ、電子メール、アプリ通知を通じて合計839件のターゲット広告が送信されていた事実が明らかになった。

BetStopプログラムに基づく自己除外命令では、オーストラリアの運営会社に対し、自己除外した顧客とのあらゆる販促活動を断ち切り、ギャンブル行為を助長することを停止するよう求めている。

また別の違反として、45名の一般顧客に対し、BetStopに関する情報を含まないプッシュ通知が2000件以上送信されていたことも確認された。これは現地のギャンブル規制で義務付けられている事項である。

ACMAメンバーのキャロリン・リッジャーウッド氏は、ライセンスに期待される義務を果たせなかったDabbleを非難し、次のように述べた。「BetStopに登録する人々は、オンライン賭博から自身を除外するという明確な意思決定を行っている。事業者はアカウントを速やかに閉鎖し、ギャンブルのプロモーション対象としないことで、その決定を尊重しなければならない」

「これらはDabbleによる重大な違反である。賭博事業者は、自己除外を選択した人々を保護するための強固なシステムを構築しておく必要がある」

「BetStopは重要な消費者保護策であるが、賭博会社がルールに従って初めて機能する。ACMAは、賭博事業者が義務を履行しない場合、厳正に対処する方針だ」

8月28日に国王裁可を受けた「2026年インタラクティブ・ギャンブル改正法」により、2027年1月1日以降、Dabbleを含むオーストラリアの全ライセンス事業者は、BetStopおよび自己除外に関するより厳格なルールを遵守しなければならなくなる。

新たな条文では、いかなる状況下でも自己除外されたアカウントを7日以内に閉鎖することが義務付けられる。つまり、預け金、賞金、出金といったすべての処理をその期間内に完了させる必要がある。

さらに今回の改革では、マーケティングにおける「電子メッセージ」の定義が大幅に拡大される。これにより、BetStop登録者は従来の電子メールアドレス以外の手段においても保護される見通しだ。