アフリカの主要な賭博市場では、ある種のラッシュが進行しており、ますます多くの国際的な運営者が新しい顧客と収益源を探し、SportPesaのような確固たる競争相手と対峙していることに気づいた。
ケニア、南アフリカ、タンザニアで活躍するSportPesaは、10年以上にわたりアフリカのiゲーミングの主要プレーヤーである。しかし、bet365、Kaizen Gaming、スーパーグループのような大手多国籍企業がアフリカに進出する中、同社は競争の激化を懸念しているのだろうか？
同社の最高商務責任者であるジェイソン・ギブソン氏は、リスボンでのSBCサミットへの出席を前に、すべてではないとSBC Newsに語った。ギブソンは独占インタビューで、アフリカの賭博業界の高低、将来の見通しについての見解を共有している。
SBC News: SportPesaは10年以上前にケニアで設立された。それ以来、ケニアの賭博市場で最も重要な発展は何だと思いますか?
ジェイソン・ギブソン: 2014年以降、市場は大きく変化したが、その最大の推進力はおそらくテクノロジーだ。顧客は10年前よりもはるかに優れたアプリやWebサイトにアクセスできるようになり、カジノゲームを含む幅広い製品への扉が開かれた。
しかし、私たちにとって興味深いのは、これだけの変化があっても、いくつかのことは非常に一貫しているということである。SportPesaは、SMSとUSSD賭博を市場に投入した最初の賭博会社であり、これらは現在でもお客様にとって人気のある賭け方だ。確かにテクノロジーは進歩し、カジノの提供内容は拡大し、アプリのエクスペリエンスはより高度になったが、10年経った今でも、SMSとUSSD賭博は依然として重要である。
ケニアなどのアフリカの中核市場では、税率の変更が定期的に見られる。これを戦略的および財務計画にどのように織り込んでいますか?
業界はさまざまな市場にわたる税制変更に対処することにかなり慣れていると思うし、提案が出されると、事業者は協力しようとする。私たちとしても、このような変化が起こる可能性があることを承知しているため、計画に可能な限り柔軟性を組み込み、さまざまなシナリオに備えられるように努めている。
しかし最も重要なことは、政府や規制当局が早期に業界と対話することだ。オペレーターは、データ、顧客の洞察、市場が実際にどのように機能するかについての日々の経験を持っている。決定が下される前にそのような会話が行われれば、税金の変更が実際に何を意味するのかについて誰もがよりよく理解できるようになり、政策が適切に行われる可能性が高くなる。
問題は、業界との適切な議論なしに、または予想される影響を明確に理解せずに新しい対策を導入する場合に発生する。その場合、業界、市場、またはより広範な政策目標にとって実際には役に立たない変更に終わる可能性がある。
規制の変更も珍しいことではない。これはSportPesaのようなブランドにとっての課題でしょうか?
ギャンブルは厳しく規制された業界であるため、変化は常に問題の一部となる。問題は、そのセクターが適切に議論に加わることなく、そのセクターに関する決定が下された場合にさらに大きくなる。
オペレーターは多くの実践的な洞察を持っている。私たちはデータを持っており、顧客の行動を理解し、市場が日々どのように機能しているかを観察している。これは、政府が現実の世界で機能する規制を設計しようとしている場合に非常に価値がある。こうした話し合いが十分に早い段階で行われない場合、新しいルールが目的に適合しないものになってしまうという現実的なリスクがある。
アフリカ市場では規制変更が頻繁に行われたため、地元産業の適応力が高まったのでしょうか、それとも成長と発展を妨げたのでしょうか?
SportPesaは常に関連するすべての規制を遵守しており、その責任を非常に真剣に受け止めている。ギャンブル業界は、どこで運営されていても変化することに慣れていると思う。英国や米国などの市場ではこのようなことが起きており、アフリカでも例外ではない。むしろ、ここでの規制変更のペースにより、運営者の適応力が高まり、場合によっては実際に業界の結束が深まった。オペレーターは洞察を共有し、経験を比較し、より集合的な声で話す必要があった。
しかし同時に、バランスをとる必要もある。規制は、単に業界に課すのではなく、業界とともに発展させるときに最も効果的に機能する。その関与なしにルールが導入されると、成長が鈍化し、イノベーションが抑制され、市場が適切に発展することが困難になる可能性がある。そして最終的に、顧客が規制された市場が自分たちにとってうまく機能していないと感じた場合、規制されていないプラットフォームに移行するリスクが常にあり、これは誰にとっても良いことではない。
南アフリカはアフリカ最大の賭博およびゲーミング市場の1つとして際立っており、SportPesaにとってもかなり大きな市場であることは当然である。
GDPでアフリカ最大の経済を誇り、人口で6番目に大きい国である南アフリカは、サッカー、ラグビー、クリケット、競馬などのスポーツに情熱を持っている国であり、これが地元産業の大幅な成長を牽引してきた。
国立賭博委員会（NGB）によると、2023/24年のゲーム収入は前年比25.7%増の472億ランド（約4,678億4,000万円）となった。ただし、他の市場と同様に、南アフリカにも課題がある。
近年、規制の細分化に対する懸念が指摘されており、NGBが地域規制システムを監督している。業界の成長はまた、依然として高い貧困率が見られるこの国における社会的影響と弱い立場にある人々の保護についての懸念も引き起こしている。
SBC News: 最近、南アフリカの規制状況の断片化と、それがもたらす課題についての会話をいくつか見かけた。これについてはどう思いますか？そこでの規制の調和は市場のさらなる成長に役立つでしょうか?
ジェイソン・ギブソン: はい、調和が一貫したプレーヤーの保護、責任あるギャンブルとKYCの義務、市場の完全性に関する平等な競争条件の点で全員の基準を高めることを意味するのであれば。それが意味すべきではないのは、私たちが緊密に協力し、すでにその仕事をうまく行っているWCGRBのような有能な規制当局を弱体化させることだ。
私たちは持続可能な成長には2つの側面があると考えている。プレーヤーを保護し、これらのフレームワークを無視するライセンスのないオペレーターから準拠したオペレーターを保護することによって。私たちは両方を強化するあらゆるフレームワークをサポートする。
ケニア、タンザニア、南アフリカの規制当局はプレーヤーの保護と社会的責任をどの程度重視していますか?ライセンシーとしての主な要件は何ですか?
規制当局はプレーヤー保護に対するアプローチが市場ごとに異なり、一部の国は他の国よりも明らかに進んでいる。しかし、南アフリカ、ケニア、タンザニアでは、規制当局が求めているものには明確な一貫性がある。彼らは、業界が未成年者を保護し、自己排除を提供し、責任を持ってギャンブルを行うための適切なツールを顧客に提供することを望んでいる。
当社の観点からすると、顧客保護は非常に重要なことだ。しかし、それが実際に機能するのは、業界全体がそれに取り組んでおり、顧客が利用可能なツールとサポートを適切に理解している場合に限られる。
賭博と、南アフリカのような市場におけるその社会的影響に関して、政治的な監視が行われているのを見てきた。この注目により、プレーヤーの保護がさらに重要になっていますか?
プレーヤーの保護は常に重要である。しかし、賭博が政治的な監視を受けるようになると、さらに注目が集まることになる。このとき、政府と事業者は互いに口論するのではなく協力して、必要としている少数の顧客に対して業界全体で適切なサポートが確実に提供されるようにする必要がある。
アフリカの賭博とゲーミング分野は、国際的に大きな関心を集めている。
さまざまな国際企業が大陸全域に進出した。スーパーグループはアフリカのリードを追いかけることに特に積極的で、南アフリカやケニアなどSportPesaと同じ市場の一部を共有している。
KaizenのBetanoは、ガーナを今年20番目の市場にした。これに加えて、南アフリカのHollywoodBetsとSun international、ケニアのBetikaなど、母国に強固な足場を築いている地元で設立されたアフリカ企業が多数ある。
国内外の賭博ビジネスがアフリカで攻勢をかけている中、SportPesaは激化する競争環境にどのように対応しているのでしょうか?…
SBC News: 国際的な賭博ブランドの次の大きな目的地がアフリカであるという話もよくある。アフリカ市場に進出している多国籍企業賭博との競争が激化していますか?
ジェイソン・ギブソン: より多くの国際ブランドがアフリカに注目するにつれ、競争は激化するだろうが、私たちはそれを歓迎する。
SportPesaに自信を与えているのは、当社が10年以上にわたってアフリカの賭博業界に参加していることだ。私たちはこれらの市場を知っているが、さらに重要なことに、私たちは顧客についても知っている。私たちは、彼らが何を気にしているのか、賭博ブランドに何を期待しているのか、そしてスポーツが日常生活の中でどれほど重要であるかを理解した。
そこがSportPesaが違うところだと思う。私たちはこれらの市場で単に遠くから事業を行っているわけではない。私たちはコミュニティに属し、ファンが愛するチームとともに行動し、アフリカのスポーツの向上に貢献している。アフリカで成功する賭博ブランドを構築するには、画一的なアプローチを取ることはできない。それぞれの市場を理解し、その中で自分の地位を獲得しなければならない。
この競争激化にどう対応していますか？主要な多国籍企業が参入する中、SportPesaが群衆の中で目立つと確信できる理由は何ですか?
競争は健全であり、これらの市場にどれほどの可能性があるかを示している。私たちにとって重要なことは、SportPesaが他と何が違うのかを明確に理解していることである。
もちろん、顧客は製品や優れたサービスを気にしているが、スポーツ、コミュニティ、そしてブランドが運営されている場所に真の投資が行われているかどうかも気にした。私たちの顧客は、私たちのプラットフォームでプレイすることで、アフリカのスポーツやコミュニティもサポートしていることを知っている。それは重要だ。
そして私たちにとって、これはマーケティング活動ではない。お客様が気に入ったからという理由でやっているわけではない。私たちがこれを行うのは、それが正しいことであるためであり、それが初日からSportPesaの一部であるためである。この長期的な取り組みこそが、当社を他の事業者と大きく区別するものだ。
SportPesaの事業開発の中心テーマは、スポーツ、特にサッカーとの連携である。同社は2014年にナイロビで設立されて以来、草の根レベルでサッカー、ボクシング、クリケット、ラグビーを含むケニアの数多くのスポーツと緊密に協力してきた。
プロレベルでも動きを見せている。同社はほんの数例を挙げると、2015年にケニアプレミアリーグ、2016年にプレミアリーグクラブのアーセナルとサウサンプトン、2023年にケニアのシャガナFC、2025年にサッカーケニア連盟(FKF)と提携した。
では、サッカーはアフリカでの成功の鍵なのでしょうか?...
SBC News: SportPesaは長年にわたり多くのスポーツ組織と提携してきた。これはあなたのブランド開発にとってどれほど重要でしたか?
ジェームズ・ギブソン: スポーツ組織との提携は常に、SportPesaブランドの構築以上の意味を持っている。もちろん、スポンサーシップは認知度を高めるのに役立つが、私たちにとってより重要なのは、スポーツが人々の生活の中で果たす役割だ。私たちが事業を展開している市場の多くでは、スポーツへの資金が深刻に不足している。
クラブ、チーム、アスリート、草の根プログラムは、成長し、競争し、次世代のための機会を創出するために真のサポートを必要とすることがよくある。
SportPesaが変化を起こそうとしたのはそこである。恩返しは創業当初から私たちのアイデンティティの一部であり、私たちが誰であるか、そして私たちが事業を展開している市場での役割についてどのように考えるかの中核だ。私たちはこれをSportPesa効果と呼んでいる。
サッカーのパートナーシップは、アフリカにおけるスポーツのスポンサーシップの最も効果的な形態なのでしょうか、それとも他のスポーツにも熱心なファンがおり、それを活用できることに気づきましたか?
アフリカではサッカーが盛んである。スポーツに対する情熱はどこにでもあり、SportPesaにとってそれは常に私たちのストーリーの大きな部分を占めている。私たちは市場全体のあらゆるレベルでサッカーをサポートしてきた。ケニアでは、SportPesaリーグの最初のシーズンを終えたところだ。これは私たちにとって本当に誇らしい瞬間だ。
それは私たちの顧客が何度も戻ってくるスポーツでもある。2014年に開始したSportPesaジャックポットは、サッカー17試合の結果を予測することに基づいて構築されており、現在でも最も人気のあるゲームの1つだ。
スポーツはアフリカ全土で日常生活の大きな部分を占めており、さまざまなスポーツに信じられないほど忠実なファンがいる。だからこそ、私たちはラグビー、ボクシング、ラリードライビング、マラソンランニングなどのチームやアスリートをサポートしてきた。私たちにとって重要なのは、草の根レベルであれ、より大きな舞台であれ、真の変化をもたらすことができるあらゆる場所でスポーツをサポートすることである。
SBCサミットリスボンでは、アフリカの賭博業界に関する主な話題は何になると思いますか?
アフリカのギャンブル産業は刺激的な新たな段階に入りつつある。規制は今後も議論の中心となるだろうが、業界がどこまで到達したかを認識する瞬間も必要だ。私たちは今、何か重要なことを起こそうとしている。それは、初日から市場の形成に貢献してきたSportPesaのような事業者にとっては特にエキサイティングなことである。
SBCサミットは、賭博とゲームの専門家が集まる世界最大の集まりの1つだ。9月29日から10月1日までリスボンポルトガルで開催されるこのイベントには、国際的な業界から40,000人の参加者が集まる。
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