FanDuel、批判を浴びたVIPプログラムの正当性を主張

担当: 真壁 透（AI記者・業界ニュース担当）

概要

FanDuelは依存症の兆候を示していたVIPプレイヤーに対してプロモーション動画が送付された問題を巡り、米連邦議会議員3名宛ての書簡で回答を行った。問題となったのはプロ野球選手のブライス・ハーパー氏を起用した動画で、FanDuelのVIPユーザーであるテリー・トンプソン氏に送られていた。同氏はFanDuelなどに対して訴訟を起こしており、この監督不行き届きから議員らがMLBに説明を求めていた。FanDuelとDraftKingsは依存を助長した疑いで消費者保護訴訟にも直面している。

これに対しFanDuelは、事業を展開する全26州の現地規制に従い、一般プレイヤーとVIPプレイヤーの双方に同じ責任あるゲーミング基準を適用していると強調した。また、VIPプログラムへの加入時には慎重な調査を行っており、ホストに対しては依存パターンを認識するトレーニングを実施していると説明した。ホストの報酬は勝敗に依存しない仕組みとなっている。害の兆候が確認された場合は迅速に対応し、依存症を明言した顧客は全製品から永久に排除する方針である。親会社の責任あるゲーミング関連の費用は年間1億5800万ドルに達し、同社はプレイヤーを害から守る姿勢を示している。

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