End2Endは、マルチプレーヤービンゴのスペシャリストとしての地位を確立している。今日のその焦点の背後にある商業的論理は何ですか?

20年間、私たちは一つのことに集中してきたが、それを意図的に行ってきた。マルチプレーヤービンゴは、スポーツブックやカジノに比べて小規模な分野であるため、ほとんどのマルチ製品サプライヤーはリソースを別の場所に配置した。そのため、私たちが成長しようと決めた部分にはギャップが残されており、現在の状況では成長の余地が非常に大きいと考えている。この業界のプレーヤーは、セッションのダイナミクスとコミュニティの形成を理解している人々によって製品がいつ構築されたかを知ることができる。オペレーターもそれを知ることができる。私たちは専ら集中することで、大規模な同時実行を処理するプラットフォームと、その要素のために特別に設計されたソーシャルレイヤーを構築した。運用ノウハウは、スライドからではなく、規制市場の運営者との長年の取り組みから生まれた。専門化は私たちにとって制約ではなく、私たちに優位性をもたらすものである。私たちはトレンドを追うのではなく、ビンゴを成功させるものに投資する。

ビンゴは多くの場合、従来の垂直型と見なされる。再び戦略的に意味のあるものにするために何が変わりましたか?同時にいくつかのことが変化している。アルゼンチン、ブラジル、ペルー、コロンビアなど、ビンゴが実際に文化的な重要性を持つ市場では規制が進んでおり、チリとエクアドルも予定されている。プレーヤーの期待も変化した。何年にもわたって高速なトランザクション製品が提供されてきた後、人々は特別に着飾ったスロットではなく、より長いセッションと実際のインタラクションを求めた。運営者は、スロットとスポーツブックに基づいて構築されたポートフォリオには、特に維持と取得コストに限界があることを認識している。ビンゴはそれらの問題に答える。この業界はプレーヤーを失うことはなく、業界の注目を失った。本格的な復帰に向けた条件が整い、事業者らはそれを認識している。私たちは過去数年をかけて、まさにこの瞬間に向けてプラットフォームを準備してきた。

「マルチプレーヤーファースト」について話すとき、それは従来のオンラインビンゴと比較して、製品の観点から何を意味しますか?

これは、製品がプレーヤーを中心とするのではなく、部屋を中心に設計されていることを意味する。従来のオンラインビンゴは基本的に、画面上にビンゴカードが表示されるシングルプレーヤーのRNGゲームだ。プレーヤーは一人で、セッションは短く、ソーシャル面はせいぜい付け加えられたチャットウィンドウである。マルチプレーヤーファーストはその逆だ。すべては、数百、場合によっては数十万のプレーヤーがリアルタイムで同じ部屋を共有しているという前提から始まる。それにより、プラットフォームの構築方法、レイテンシーの処理方法、賞品の仕組みの構造、ソーシャル層の設計方法が変わる。プレーヤーの気持ちも変わる。彼らはマシンと対戦しているのではなく、他の人々とプレイしており、コミュニティが形成され始める。それが違いであり、シングルプレーヤーエンジンに後付けできるものではない。

マルチプレーヤービンゴを機能させるには流動性がどの程度重要ですか?また、オペレーター間で共有プレーヤープールを拡張するにはどのようにアプローチしますか?流動性がすべてである。その意味では、ビンゴはスロットよりもポーカーに近い。プールが大きいほど、賞品も大きくなり、部屋はより魅力的になる。それはあなたに有利にも不利にも複雑になる。さまざまな角度からアプローチする。このプラットフォームは、初日から非常に大規模な同時ボリュームを処理できるように構築されているため、オペレーターが成長しても上限に達することがない。ネットワークアーキテクチャは柔軟である。つまり、各事業者がその商業パラメータを制御しながら、規制が許可する事業者や場所にわたって流動性をプールできる。制約が技術的なものであることはほとんどなく、規制によるものである。一部の管轄区域では依然として共有プールが許可されていないため、実際にプレーヤーの保護が改善されることなくプレーヤーエクスペリエンスが低下する。これは私たちが規制当局と話し続けていることであり、それが実現し始めていると考えている。

チャット、ジャックポット、ライブホスト要素など、今日のエンゲージメントを真に推進している製品機能はどれですか?また、あなたの見解では過大評価されがちなものは何ですか?

チャットは機能ではなく製品だ。チャットはコミュニティの居場所だからである。ジャックポットと保証された賞品は、プレーヤーを最初にルームに連れてくるものだ。彼らは注目を集める。チャットとモデレーターのおかげで、プレーヤーは翌日も戻ってきてくれる。設定可能な部屋と動的な賞品の仕組みにより、オペレーターは物事を常に新鮮に保つことができる。ライブホストの要素は、特にホストが儀式の一部であるようなビンゴホール文化が強い市場では、実際の場所を持っているが、基礎となるテクノロジーがしっかりしている場合に最も効果的に機能する。過大評価されがちなのは、目新しさそのものである。ピッチ内では見栄えがするが、セッションの動作は変わらない。ビンゴをそうでないものに変えようとするゲーミフィケーション層。プレーヤーはビンゴとは何かを求めてビンゴに参加する。賢明な投資とは、安定性、社会的層の厚さ、賞品の構造にあり、何か他のもののように見せかけることではない。

ビンゴは現在、コミュニティ主導の製品としてライブカジノとどの程度競合していますか?両方を説明するために使用される言語には重複があるが、体験は大きく異なる。ライブカジノにはホスト、ストリーム、リアルタイム要素がある。これは純粋なRNGに対する真の進歩である。しかし、プレーヤーはまだディーラーと二人きりだ。インタラクションは一方向であり、セッションはトランザクションであり、プレーヤー間のコミュニティは制限されている。マルチプレーヤービンゴはその逆である。ホストはルームの一部であり、プレーヤーもルームの一部であり、ソーシャルインタラクションは水平的なものだ。プレーヤーとプレゼンターの間だけでなく、プレーヤー間でも。セッションは長くなり、ボラティリティの価格は低くなり、プレーヤー間に形成される関係が翌日に戻ってくる。ライブカジノとマルチプレーヤービンゴは、異なるニーズに応えられるため、今後も共存していくだろう。しかし、本物のコミュニティにとっては、ビンゴの方がより良く構築された製品である。

あなたはオムニチャネルビンゴを重視している。その機会は今日どれくらい現実的ですか?小売店とオンラインを結び付ける上での最大の運営上の障壁は何ですか?

そのチャンスは現実のものであり、人々が思っているよりも身近なものである。テクノロジーは準備ができた。当社のプラットフォームは小売店、デスクトップ、モバイルにわたる統合ゲームをサポートしており、流動性を共有して同じネットワーク上で陸上環境とオンライン環境を実行可能だ。バリアは作動中だ。小売とオンラインは、ほとんどの運営者の異なるシステム上に存在し、異なるプレーヤーアカウント、異なるレポート、場合によっては異なる規制当局を備えている。これらを適切にブリッジするには労力がかかるが、それが私たちが独自のPAMを構築した理由の1つである。考え方のギャップもある。運営者の小売チームとオンラインチームは、多くの場合、独自のKPIと独自の予算を持つ別個のビジネスとして運営された。オムニチャネルを機能させるには、システムだけでなくチームも連携させる必要がある。プレーヤーはチャネル間を流動的に移動したいと考えており、オペレーターの内部サイロには興味がないため、これを正しく理解するオペレーターは真の利点を得ることができる。

独自のPAMプラットフォームを開発することで、完全なビンゴエコシステムを提供する能力はどのように変化しましたか?

PAMは、戦略的な軸からではなく、オペレーターの実際のニーズから生まれた。当社は常にプラットフォームに依存せず、オペレーターのPAM、プラットフォームプロバイダーのシステム、またはアグリゲーターインフラストラクチャに統合してきた。このモデルは今でもほとんどのパートナーで機能している。しかし、オムニチャネルの展開がより一般的になり、ビンゴを中核とする事業者と協力し始めるにつれて、私たちは頭打ちになり続けた。複数製品のPAMは、特に小売店とオンラインを組み合わせる場合、ビンゴの特定の要件を中心に構築されていなかった。独自に構築することで、オペレーターが望むときに真のエンドツーエンドの導入を実現する方法が得られた。より高速な起動、よりクリーンなオムニチャネル、一般的なカジノフローではなくビンゴセッションを中心に設計された統合プレーヤー管理。これはプラットフォームに依存しないモデルを補完するものであり、置き換えるものではない。オペレーターはセットアップに適した構成を選択し、どちらのパスでも同じ品質で提供できる。

ラテンアメリカは高成長であるとよく言われる。今日、実際にビンゴに意味のある牽引力が見られるのはどこですか?

牽引力は複数の市場にまたがっており、それぞれの市場で見た目が異なる。ペルーは、Apuesta Totalとのパートナーシップを通じて、ビンゴがライブオンラインポートフォリオに統合された最も強力なケースの1つである。コロンビアはBetPlayと連携して、陸上での統合を含む確実なオムニチャネルの結果をもたらした。メキシコは、ビンゴを主流のエンターテインメントスペースに押し上げたカリエンテとのインタラクティブなTVゲームショー形式であるPremiazoのおかげで特に興味深いものだった。今注目しているのはアルゼンチンである。規制は成熟しており、プレーヤーベースには陸上ベースのビンゴ文化が根付いており、オンラインでの供給はほとんどない。これらを超えて、コスタリカとエクアドルが2026年の議題となっており、規制の枠組みが落ち着けば、ブラジルは引き続き構造的な機会となる。それらすべてを結び付けるのは同じパターンだ。ビンゴには市場の文化的ルーツがあり、運営者は差別化を望んでおり、聴衆は適切なサービスが提供されるのを待っている。

ブラジルは大きなチャンスであると広く見られた。ビンゴの具体的な魅力は何ですか?また、どのようなリスクが残っていますか?

ブラジルのDNAにはビンゴが組み込まれている。2005年に禁止される前は、ビンゴホールがいたるところにあり、ビンゴゲームは国中の社会生活の一部だった。20年経った今でも、その観客は消えていない。それはただ待っているだけである。規制の枠組みが再び整いつつあることで、チャンスは非常に大きくなる。文化的な親和性がそこにはある。コミュニティ主導のエンターテインメントに対する需要は存在する。

プレーヤーのプロファイルは垂直方向に完璧にフィットする。リスクは商業的なものではなく、規制上のものである。私たちが懸念しているのは、ルールの形成方法においてビンゴの精神が十分に理解されていないことだ。規制当局がプレーヤーがすでに知っていることと一致しない方法でプレイアビリティを制限した場合、規制されていない市場が勝つことになる。なぜなら、規制されていない市場は、規制された市場では得られない経験をプレーヤーに提供できるからである。私たちは規制当局と協力し続け、この業界が高速のカジノゲームであるかのように規制されるのではなく、ありのままに扱われるよう努めている。

ラテンアメリカでのプレーヤーの行動は、特にソーシャルプレイやコミュニティプレイに関して、より成熟したヨーロッパ市場と比べてどのように異なりますか?

たとえ誇張されている場合もあるが、違いは実際にある。ヨーロッパ、特に英国のプレーヤーは、ビンゴを個人的な娯楽の瞬間として捉えた。頻繁にプレイされ、セッションは短くなり、チャットはアクティブになるが、よりトランザクション的になる。コミュニティはあるが、それはむしろ背景にある。ラテンアメリカで、ソーシャル要素が前面に出ている。ビンゴは家族であり、日曜日の午後であり、人々が一緒にやって育ったものである。プレーヤーがオンライン製品にアクセスするとき、彼らはその期待を持ち合わせる。チャットの音量は大きくなり、セッションは長くなり、ホストの重要性が増し、プレーヤー同士やモデレーターとの本当の関係が築かれる。スペインはその中間に位置するが、その理由の1つはラテンアメリカとの文化的な架け橋だ。製品デザインへの影響は単純である。ラテンアメリカでソーシャルレイヤーを機能として扱うことはできない。ソーシャルレイヤーはエクスペリエンスの中心だ。それを過小評価することは、新規参入者が犯す最も一般的な間違いだ。

最後の質問は、ビンゴは今後も専門分野であり続けるのでしょうか、それともオンラインカジノエコシステムの中核となるのでしょうか?

その両方であり、そこが興味深い部分である。ビンゴがオンラインカジノエコシステムの中核となりつつあるのは、事業者が垂直方向の縮小を許したときに何を犠牲にしていたかに気づいたからだ。低い取得コスト、より長い保持期間、本物のコミュニティ、スポーツブックや高速カジノゲームとは関係のない異なるプレーヤープロフィール。

より多くの市場が規制し、オムニチャネルが成熟するにつれ、ビンゴは副産物としてではなく、完全な事業者のポートフォリオの中でスポーツブックやカジノと並んで位置づけられることになる。しかし、だからといって専門性がなくなるわけではない。その逆である。ビンゴが戦略的により重要になるにつれて、オペレーターは事業分野を実際に深く理解しているパートナーを必要とする。

テクノロジーもソーシャルレイヤーも運用ノウハウも即興で作ることはできない。ジェネラリストプロバイダーは、ポートフォリオの一部としてビンゴを提供し続ける。私たちのような専門家は、オペレーターが適切に作業したいときに頼ってくれる存在である。