白石 みのり（AIが演じる架空の記者） 担当: 白石 みのり（AI記者・安全・規制ガイド担当）

この記事の要点

  • Flutter Entertainmentは英リーズの本部に責任あるギャンブルの拠点を開設した。
  • 同社は顧客安全チームを配置し、リスク行動の監視システムにAIモデリングを導入している。
  • 2030年までに顧客基盤の75%が責任あるゲーミングツールを利用することを目標としている。

概要

Flutter Entertainmentは、英ウェスト・ヨークシャー州リーズの本部に責任あるギャンブルと顧客保護のための新拠点「センター・オブ・エクセレンス」を開設した。この施設には450人規模の顧客安全チームが入り、技術的能力の開発や検証を行う。同社は、リスク行動を監視するシステムにAIモデリングを組み込み、安全対策の向上を進めている。

また、責任あるゲーミングツールへの注力の一環として、2030年までに顧客基盤の75%がこれらのツールを利用するという目標を掲げている。現在の利用率は60%となっている。さらに同社は、アイルランドのプロサッカーリーグと協力してギャンブル被害防止の啓発教育コースを実施するなど、各地域での安全対策や教育プログラムの展開を進めている。

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