EveryMatrixのラテンアメリカ担当マネージング・ディレクターのマティアス・モンテロ氏が、SBCのフェルナンド・ヌードト氏と、中南米市場の課題・機会、そして成功のための実践的な助言について深く語った。

規制変更が迫り、個性の異なる多様な市場が並び、ワールドカップも目前に迫るなか、モンテロ氏は多様な地域で成功するためにオペレーターが押さえるべき重要ポイントを示す。

あなたのキャリア背景と、EveryMatrixに持ち込んだ中南米iGamingセクターの専門知見について教えてください。

キャリアの大部分をiGaming業界で、中南米と欧州にわたって働いてきた。

直近5年間はVibra Gamingに在籍していた。Vibra Gamingは中南米向け製品の提供に注力するゲーム・プラットフォーム開発会社で、そこで運営・コマーシャル両チームの指揮を担い、多様な市場のオペレーターと密接に連携していた。

EveryMatrixに加わったことで、地域の実情に関する実践的理解を持ち込む機会を得た。地域がどう動くかを理解し、それを商業的に成立するソリューションへと落とし込む──規制上の影響、決済、現地パートナーエコシステムに至るまでだ。

私にとって非常に興味深い挑戦だ。以前はVibraのようなブランドを立ち上げる経験を積み、ローカルブランドとして大手国際ブランドに対抗しようとした。今の段階では、EveryMatrixがすでに地域で築いたものを拡張し、持続可能な成長を達成していくという発想だ。

中南米の多様性をどう乗りこなし、変化を続けるランドスケープで成功を収めるか。

地理的、そして言語的にも──ブラジルを除けば──ひとまとまりの市場と見なせる。ただし実務上は、多数の市場の集合体だ。現地への適応が必要なのは明らかだ。

アルゼンチンで効くやり方が、ペルーやメキシコで同じように効くとは限らない。リテールとオンラインを統合し、両者の橋渡しを行えるようにすることも非常に重要だ。

オムニチャネルは長らく語られてきたテーマで、突然流行り言葉になるタイプのワードだが、多くのケースで両世界の統合はまだ実現できていないと思う。オンライン進出を検討しているランドベース・オペレーターは依然として多い。規制面の課題もあると見ている。

鍵は、配布網とプレイヤーの行動を理解している現地パートナーを持ち、ソリューションをより効果的に適応させられることだ。

規制市場への参入における主な障壁は何で、EveryMatrixのソリューションはどのように克服を支援できますか。

目下最大の障壁は安定性だ。規制や税負担が比較的短いサイクルで変わり、ゲームのルールそのものが変更される。

iGaming関連の政策があちこちで転換する。このため、課題あるいは障壁の一つは、ある程度予見可能なオペレーションを担保する規制・制度の安定性だと感じる。

EveryMatrixは、世界の複数の規制市場で既に実績のあるフル・コンプライアント・ソリューションを提供しており、その経験を中南米に持ち込み、現地の規制とニーズに合致する製品を保証する。

EveryMatrixは、国内・海外のオペレーターが地域のプレイヤーに対して適切なトーンで、適切な製品を提供するのをどう支援しますか。

要素の一つは、プレイヤーの嗜好を反映するコンテンツを持つことだ。例えばクラッシュゲームはアルゼンチンで非常に人気がある。

次に、UXとUI、提供するプロモーション、そして現地決済手段の提供はいずれも、市場に参入して運営するうえで重要な要素だ。

その点、EveryMatrixは45,000タイトル超・180社との連携を持つ市場最大級のアグリゲーターを擁しており、国際的に実証済みのコンテンツに加え、現地プロバイダーや特定市場向けゲームも含む非常に幅広い提供が可能だ。

EveryMatrixのEngage Suiteはさまざまなプロモーションおよびゲーミフィケーションツールを備え、獲得とリテンションに不可欠なプレイヤーエンゲージメントを実現する。フロントエンドのカスタマイズ、プレイヤーの獲得・維持を助けるCRM戦略も提供する。

重要なのは、当社がグローバルに連携しているオペレーターが現地で「輸入オペレーター」と感じられないこと。必要な調整を加え、外からの違和感をなくすことだ。

今年の業界の注目イベントの一つがワールドカップです。中南米のオペレーターはどう臨むべきで、EveryMatrixの知見はどう貢献できますか。

ワールドカップは、少なくとも中南米では獲得とエンゲージメントの「ザ・イベント」だ。同時に、オペレーター側の準備態勢が運用面でどれだけ整っているかを試される時でもある。ピーク時のパフォーマンス、スケーラビリティ、安定性に焦点が当たると思う。

EveryMatrixはピーク時のトラフィックに対応できるハイパフォーマンスなスポーツブックを提供しており、リスクマネジメントおよびトレーディングツールも組み込み済みだ。先ほど述べた通り、エンゲージメント機能はカジノとスポーツブックの両方で機能し、大会期間中のプレイヤー活動を最大化する。

中南米市場でシェア獲得を目指すオペレーターに対し、EveryMatrixのターンキー・ソリューションはどのように応えられますか。

当社のターンキー・ソリューションは、オペレーターが完全なシステムを立ち上げるのに必要なツールをすべて含む。プレイヤー登録・アカウント管理のためのPAM、スポーツブック、コンテンツアグリゲーションを備えたカジノプラットフォーム、プロモーションおよびエンゲージメント・ツール群、そしてもちろん決済ゲートウェイとCRMシステムを提供する。バックオフィスツールの「Data Hub」も用意しており、リアルタイムデータストリーミングで特定のKPIやパフォーマンスデータをモニタリングし、事業判断をリアルタイムに行える。

2026年に中南米オペレーターが直面する最大の課題は何で、それを乗り越えるための助言は。

最大の課題は、一度定着するだけでなく時間とともに強まる規制要求と、現地市場で同じく強まり定着する競争の組み合わせだ。

市場はやや硬直的・構造的になり、マージンが縮小する。オペレーターは規制上のコンプライアンスを満たすだけでなく、持続可能な運営のために財務・コマーシャル両面で極めて効率的でなければならない。これは一部市場でのオペレーターの統合につながる可能性が高い。

助言としては、短期的な獲得に走るのではなく、長期的に持続可能であることに注力することだ。市場が規制化されると、皆がシェア獲得に殺到するが、ルールが変わり競合が参入してくるなかでは、成立するオペレーションが必要となる。