ザ・ミル・アドベンチャー、オプティムーブ統合強化でプレーヤーエンゲージメント機能を拡充

高度なセグメンテーション、リアルタイムのエンゲージメント、効率化されたCRM実行を備えた統合

iゲーミング事業者が、より迅速かつ精緻に、より知的で個別化され、かつ拡張可能なプレーヤーエンゲージメントを実現できるようにするため、テクノロジー重視のプラットフォーム提供会社ザ・ミル・アドベンチャー（The Mill Adventure、TMA）は、オプティムーブ（Optimove）との統合を強化し、プレーヤーエンゲージメントの提案力を高めた。オプティムーブは、ポジションレス・マーケティング（Positionless Marketing）の創始企業であり、iゲーミング向けのプレーヤーエンゲージメントソリューションで世界No.1の事業者である。

強化された統合により、事業者は自社の顧客をより深く理解し、セグメント化し、エンゲージメントを高めることができる強力な機能群が提供される。オプティムーブの高度なセグメンテーション機能、特にターゲット・グループ・ディスカバリー（Target Group Discovery）を活用することで、事業者は詳細なオーディエンス・プロファイルを構築し、個々のプレーヤーの行動と嗜好に合わせた精緻なエンゲージメント戦略を発動できる。

TMAの独自ボーナスエンジンとの直接統合により、事業者はCRMジャーニーの一環として、個別化されたリワードをシームレスに発動・配信でき、タイムリーかつ関連性の高いプレーヤーとの接点を確保できる。さらに、オプティムーブが集中管理型のマルチチャネル・マーケティング・ハブとして機能することで、メール、SMS、ウェブ、モバイルプッシュ通知、インボックスメッセージの各チャネルにわたり、取引関連メッセージとマーケティングメッセージの配信が可能となる。

TMAのプラットフォームはすでに、キャッシュバックキャンペーン、ショップベースのリワード、トーナメント、ロイヤリティポイント、XPシステム、レベルベースの進行などのゲーミフィケーション機能を含む、幅広いエンゲージメント施策を提供している。オプティムーブとの統合により、これらのツールの提供方法が強化され、事業者はデータ主導のインサイト、高度なセグメンテーション、自動化されたCRMワークフローを通じて、より効果的にこれらを発動できるようになる。

セグメンテーション、キャンペーン管理、エンゲージメントツール、コミュニケーション機能を単一のエコシステムに統合することで、TMAは事業者が複数のサードパーティーソリューションへの依存を減らし、業務フローを効率化し、より一貫性がありデータ主導のプレーヤー体験を提供できるようにする。

ザ・ミル・アドベンチャー（The Mill Adventure）の最高商業責任者（CCO）、ビョーナル・ヘッゲルネス氏は次のように述べた。「当社は、事業者が大規模に意味のあるデータ主導のエンゲージメントを実現するために必要な適切なツールを提供することに注力している。このオプティムーブ（Optimove）との統合強化により、当社は高度に個別化されたプレーヤー・ジャーニーを支援する能力を一段と高める。強力なセグメンテーション、リアルタイムのコミュニケーション、シームレスな報酬実行を統合型プラットフォーム内で組み合わせることで、これを実現する」。

「これらの機能を統合することで、当社はパートナーの業務を簡素化しつつ、より豊かで関連性の高い体験を提供し、長期的な価値を生み出す手助けをしている」と述べた。

オプティムーブ（Optimove）のパートナーシップシニアディレクター、アディ・ダガン（Adi Dagan）氏は次のように述べた。「ザ・ミル・アドベンチャー（The Mill Adventure）のiゲーミング運営事業者は、同社の拡張可能で自動化されたカジノスイート最適化ツールの恩恵を受けています。この統合により、ザ・ミル・アドベンチャーの運営事業者はリアルタイムデータ、高度なセグメンテーション、マルチチャネルのオーケストレーションを活用し、より関連性の高いプレーヤー体験を提供するとともに、それらに迅速に対応できるようになります」。

「ザ・ミル・アドベンチャーとの提携は、運営事業者がより賢く、より効果的なCRM戦略を実行できるようにする上で、大きな前進を示しています。TMAが運営事業者のプレーヤーとの関係をより深く、より意義あるものに築けるよう支援し続ける中で、同社のさらなる成長を後押しできることを、私たちは楽しみにしています」と述べた。