ナバホ・ネイション・ゲーミング・エンタープライズ(Navajo Nation Gaming Enterprise)は今週、ニューメキシコ州ギャラップのファイア・ロック・ナバホ・カジノ(Fire Rock Navajo Casino)でリード・カジノ・シフト・マネージャーにマイク・アパチー氏を任命した。

アパチー氏は、カジノの日常業務を統括し、チームの指導を支援するとともに、ゲーミングフロア全体で高水準の顧客サービスを確保する。ナバホ・ゲーミングのサービスとホスピタリティに関する基準を維持しつつ、業務効率の維持にも重要な役割を担う。

「この新しい役職でファイ・ロック(Fire Rock)のチームに加われることを光栄に思う」とアパチー氏は声明で述べた。「ナバホ・ゲーミング(Navajo Gaming)で成長する機会をいただいたことに感謝しており、その経験をファイ・ロックに持ち込み、チームを支え、ゲストの皆さまに卓越した体験を引き続き提供していくことを楽しみにしている」

アパチー氏は2018年、アリゾナ州フラッグスタッフのツイン・アローズ・ナバホ・カジノ・リゾート(Twin Arrows Navajo Casino Resort)でナバホ・ゲーミングに夏季学生インターンとして入社し、営業・マーケティング部門で勤務した。同社の「レッツ・ビルド・ア・ビジネス(Let's Build a Business)」インターンシップ・プログラムにも参加した。経営陣や他のインターン生と協力し、フラッグスタッフのナバホ・ブルー・トラベル・プラザ(Navajo Blue Travel Plaza)の開発と立ち上げに携わった。

彼はナバホ・ブルー(Navajo Blue)の事業運営部門に移り、ブランド開発、デザイン、建設、マーケティングの取り組みに関わった。2020年のプラザ開業後、アパチー氏はリーダーシップ職へと進み、監督職や管理職を経て、トラベル・プラザ・マネージャー(travel plaza manager)を務めた。同職では、チーム育成、業務の卓越性、並びに卓越した顧客体験の提供に注力した。